商家快递寄错后收件人拒不归还的行为，可依据《民法典》和《刑法》的相关规定处理。根据《民法典》第九百八十五条，不当得利是指没有合法根据取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。收件人明知快递非本人所有却拒不归还，符合不当得利的构成要件。若物品价值较高（通常达到5000元以上），根据《刑法》第二百七十条，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，构成侵占罪，可处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金。因此，收件人拒不归还寄错的快递，需承担民事返还责任，情节严重时还可能涉及刑事责任。针对商家快递寄错、收件人不肯归还的问题，以下是几点实用的行动建议：1.保留证据：收集快递单、物流记录、与收件人的沟通记录（如短信、微信）等，证明快递寄错的事实及对方拒不归还的行为。2.联系快递公司：要求快递公司协助联系收件人，说明情况并督促其归还，同时获取快递公司出具的寄错证明。3.发送书面函件：通过EMS向收件人发送《返还物品催告函》，明确告知其法律责任，要求限期归还。4.提起民事诉讼：若协商无果，向法院提起不当得利之诉，要求对方返还物品或赔偿损失。选择解决方案时，需重点考虑物品的价值、维权成本及对方的态度。若物品价值较高，建议直接通过法律途径解决；若价值较低，可优先协商或投诉。如需进一步了解具体操作流程，欢迎向我们咨询。

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